Гарантия: правила и условия

Правила и условия гарантии на фото- и видеотехнику, оптику, аксессуары

Все товары, представленные в интернет-магазине Interfoto.by, имеют сертификаты производителей. Мы продаем только оригинальную фото-, видеотехнику, оптику и аксессуары официальных представителей брендов. Сроки и условия гарантийного обслуживания определяются производителем.
Гарантийный талон на приобретаемую фототехнику заполняется при оформлении покупки и передаётся покупателю вместе с товаром после оплаты.

Приведенная ниже информация получена из открытых источников, в том числе с официальных сайтов и каталогов.
  1. Бренды:
  2. Benro
  3. Canon
  4. Case Logic
  5. Carl Zeiss
  6. Fujifilm
  7. GoPro
  8. Hahnel
  9. Laowa
  10. Lenspen
  11. Manfrotto
  12. Marumi
  13. Meade
  14. Mindshift
  15. National Geographic
  16. Nikon
  17. Nissin
  18. Olympus
  19. Panasonic
  20. Peak Design
  21. Pentax
  22. Pulsar
  23. SKB
  24. Samyang
  25. SanDisk
  26. Sekonic
  27. Sony
  28. ThinkTank
  29. Thule
  30. Transcend
  31. TreQ
  32. Velbon
  33. Yongnuo
  34. Yukon
  35. Xeen

Manfrotto logo
Большинство продуктов компании Manfrotto имеет гарантийное сервисное расширение, которое идет в дополнение к стандартной гарантии. Обращаем внимание, что расширенную гарантию компания Manfrotto предоставляет только в том случае, если товар был приобретен у официального дилера. Чтобы воспользоваться продлением, Вы должны зарегистрировать товар в течение 12 месяцев с даты покупки.

Стандартная ограниченная гарантия (или расширение) не распространяется на дефекты, повреждения или расходы:
- неправильное использование продукта и любые последующие повреждения;
- модификация, изменение, ремонт или обслуживание продукта кем-либо, кроме Manfrotto;
- физическое воздействие, перегрузка или неправильное использование продукта или его работы способом, противоречащим инструкциям;
- несоблюдение инструкций по уходу и техническому обслуживанию, прилагаемых к изделию.

Зарегистрируйте свой продукт warranty.manfrotto.com или ознакомьтесь с гарантийной политикой.
fujifilm-logo
Гарантия на цифровые фотоаппараты и объективы — 2 года с даты продажи, на блоки питания и другие аксессуары — 6 месяцев.

Внимание! Бесплатная доставка техники в сервисный центр по гарантии.
Для вызова курьера позвоните на горячую линию 8 (820) 0071-20-00 и оформите заявку.
Официальная гарантия на камеры моментальной печати Instax составляет 2 года.
Сервисный центр INSTAX: ООО "ВИГУРКОМ", г. Минск, ул. Чкалова, 20, офис 97 в.
logo-laowa
Официальная гарантия на объективы Laowa составляет 3 года с момента покупки, на конвертеры и переходники — 1 год.

Данная ограниченная гарантия не распространяется на нормальный износ или чистку, включая пыль, если объектив поврежден, использовался ненадлежащим образом, подделан или обслуживался не уполномоченным сервисным центром.
Сервисный центр: ООО "ВИГУРКОМ", г. Минск, ул. Чкалова, 20, офис 97 в.
samyang-logo
На объективы Samyang официальная гарантия составляет 1 год с момента покупки.

Гарантия на обслуживание зависит от региона и не распространяется на весь мир. Самостоятельный ремонт не покрывается гарантией на продукт, даже в течение гарантийного срока. По истечении гарантийного срока производится ремонт и обслуживание изделия.
Сервисный центр: ООО "ВИГУРКОМ", г. Минск, ул. Чкалова, 20, офис 97 в.
Logo Meade
Официальная гарантия на бинокли и зрительные трубы MEADE составляет 10 лет, на механические и оптические узлы — 5 лет, на электронные узлы телескопов — 2 года.

На дополнительные аксессуары MEADE c индивидуальным серийным номером распространяется годовая гарантия на первого покупателя и только на дефекты и поломки по вине завода-изготовителя.
Сервисный центр: ООО "ВИГУРКОМ", г. Минск, ул. Чкалова, 20, офис 97 в.
Logo GoPro
GoPro гарантирует, что в течение одного (1) года с даты первоначальной покупки продукты и аксессуары GoPro не будут иметь производственных дефектов. Единственным обязательством GoPro в случае обнаружения подобных дефектов в течение указанного срока является ремонт или замена дефектных деталей или продуктов соответствующими деталями или продуктами по усмотрению GoPro. За исключением указанного ремонта или замены, при продаже, обработке или ином использовании продукта продавец не предоставляет никаких гарантий, условий и не несет иных обязательств, даже если повреждение или убыток вызван небрежностью или иными нарушениями. Данная или любая другая гарантия не распространяется на естественный износ и повреждения вследствие несчастных случаев.

GoPro не несет ответственности за несчастные случаи, травмы, смерть, ущерб или другой ущерб, связанный с или возникший в результате использования данного продукта. Ни при каких обстоятельствах GoPro не несет ответственности за побочные или косвенные убытки, возникшие в результате использования данного продукта или какой-либо ее части. Вследствие возможной ошибки пользователя при выполнении герметизации на это устройство не распространяется гарантия от протекания водонепроницаемого бокса и любых связанных с ним повреждений.

При возврате или замене деталей и/или продуктов могут применяться пошлины на доставку, обработку, замену и/или отгрузку.
n-geographic-logo
Срок действия «Стандартной ограниченной Гарантии» устанавливается согласно законодательных норм страны или региона, где продана продукция National Geographic. Ограниченная продлённая гарантия не влияет на стандартную обязательную гарантию. Чтобы воспользоваться преимуществами расширенной гарантии, вы должны зарегистрировать приобретённый товар здесь.

Настоящая гарантия не распространяется на какие-либо дефекты или расходы, вызванные:
1) модификацией, изменением, ремонтом или обслуживанием данного продукта кем-либо, кроме Manfrotto Bags;
2) физическое насилие, перегрузка или неправильное использование продукта или его работы способом, противоречащим сопровождающим инструкциям;
3) любое использование продукта, кроме того, для которого он был предназначен.
hahnel-logo
Гарантия на литий-ионные аккумуляторы Hahnel — 1 год, на другие аксессуары — 6 месяцев с даты продажи.

Hahnel Industries Ltd предоставляет официальную гарантию первому покупателю продукции без права передачи последующим пользователям. Ущерб от неправильного использования или механического повреждения не покрывается гарантией. Изделие будет отремонтировано по гарантии или заменено на новое только с предъявлением оригинального документа, подтверждающего покупку.
logo sony
Компания Sony предлагает официальную гарантию на фото-, видеотехнику и аксессуары:
• фотоаппараты, видеокамеры, сменные объективы — 2 года.
• аккумуляторные батареи и зарядные устройства — 2 года.
• карты памяти SD, XQD, Memory Stick стандартные — 5 лет.
• карты памяти Sony Memory Stick высокоскоростные — 10 лет.
• внешние жесткие диски — 3 года.
• флэш-накопители USB — 2 года.

Полная информация о сроках и условиях гарантии представлена в сопроводительной документации (гарантийном талоне). Пожалуйста, сохраняйте документ, подтверждающий факт и дату покупки. Он может потребоваться при обращении в авторизованный сервисный центр Sony за гарантийным обслуживанием.
logo lenspen
Официальная гарантия на продукцию Lenspen составляет 6 месяцев с даты продажи и распространяется на первого покупателя.

Ограничения гарантии и исключения:
1. Дефекты, сбои, повреждения или ограничения производительности, вызванные полностью или частично злоупотреблением, небрежным обращением, неправильным хранением, обслуживанием или эксплуатацией клиента, или несанкционированными попытками ремонта или изменения оборудования.
2. Изменения и/или модификации любой части продукта аннулирует стандартную гарантию.
logo sandisk
Официальная гарантия на карты памяти Sandisk составляет 5 лет с даты продажи.

Производитель гарантирует, что при нормальных условиях использования продукт не будет содержать существенного брака. Настоящая Гарантия не распространяется на любой ущерб, причиненный в результате несчастного случая, злоупотребления, неправильного использования, стихийных бедствий или обстоятельств, неправильной установки, ремонта или модификации.
logo nissin
Официальная гарантия на вспышки Nissin составляет 1 год с даты продажи. Производитель предоставляет официальную гарантию первому покупателю продукции без права передачи последующим пользователям. Nissin не несет ответственности за гарантийную замену, если продукт был модифицирован или неправильно использовался, а также за ущерб, вызванный стихийными бедствиями или некачественными батареями.
logo nikon
На всю продукцию Nikon Imaging, официально поставленную на территорию Беларуси, включая все аксессуары*, распространяются два вида гарантийных условий:
1) 1 год гарантии + 1 год сервисного обслуживания
2) 1 год гарантии + 3 года сервисного обслуживания**
* Действует стандартная гарантия - 1 год.
** Действительно на профессиональную продукцию Nikon Imaging, поставляемую только через дилеров со статусом “Профессиональный дилер”.

warranty sekonic
Компания Sekonic предлагает 1 год официальной ограниченной гарантии на свою продукцию.

Данная ограниченная гарантия не распространяется на какие-либо дефекты из-за нормального износа, повреждения в результате неправильного использования, изменения продукта, небрежности, модификации или обслуживания.
logo marumi
Ограниченная гарантия Marumi распространяется только для первоначального покупателя продукции.
Продолжительность гарантии: 1 год.

Ограничения гарантии:
1. Дефекты, сбои, повреждения или ограничения производительности, вызванные полностью или частично злоупотреблением, неправильным обращением, небрежным использованием, неправильным хранением, обслуживанием или эксплуатацией.
2. Изменения и/или модификации любой части продукта аннулирует стандартную гарантию.
Canon Warranty
Базовый гарантийный срок на продукцию Canon для цифровых фотоаппаратов, объективов, видеокамер, фотовспышек составляет 2 года.
Гарантия на аксессуары Canon указана в п.6 Вашего гарантийного талона.
Компания Canon оставляет за собой право менять гарантийный срок на продукцию.

Важно! При покупке зеркальных фотокамер и оптики в магазинах партнеров, Вы получаете дополнительно 1 год бесплатного обслуживания в сервисных центрах Canon.
Новый сервисный центр Canon в Минске: СЦ "Правша", г.Минск, ул. Кальварийская, 17.
logo Velbon
Компания Velbon предлагает пользователям 1 год ограниченной гарантии на триподы и моноподы.

Настоящая гарантия не распространяется на повреждения от песка и ударов, деффекты, вызванные неправильным использованием, неопытный ремонт, непригодное хранение, упаковку и аксессуары.
logo-treq
Официальная гарантия на продукцию TreQ составляет 1 год и распространяется на первоначального покупателя.

Гарантия аннулируется:
1. При любых изменениях или попытках модификации продукта;
2. При использовании в условиях превышающих допустимые пределы температуры, влажности, радиации или электромагнитных полей;
3. При любом злоупотреблении, небрежном обращении или неправильном применении;
4. При любом изменении или удалении серийного номера.
logo Panasonic
Все цифровые фотоаппараты, объективы и видеокамеры Panasonic подлежат 2-годичной гарантии при соблюдении условий, указанных в соответствующем гарантийном талоне.

Настоящая гарантия выдается изготовителем в дополнение к конституционным и иным правам потребителей и ни в коем случае не ограничивает их. Гарантия действует в случае, если товар будет признан неисправным в связи с материалами или сборкой.
logo-caselogic
Гарантия на сумки и рюкзаки Case Logic составляет 30 дней.

Гарантия не распространяется на:
• дефекты, возникшие вследствие перегрузки изделия и использования не по назначению;
• повреждения и/или дефекты, вызванные естественным износом (например, состояние поверхности, поломки молний, повреждения пряжек);
• повреждения, вызванные небрежным обращением, а также косметический износ;
• ущерб, нанесенный авиакомпаниями, и иной ущерб, возникший в ходе транспортировки;
logo-yongnuo
На всю продукцию Yongnuo распространяется официальная гарантия 12 месяцев.

Срок гарантии исчисляется со дня продажи товара покупателю. В случае гарантийного обмена компания Yongnuo оставляем за собой право заменить товар восстановленным/новым продуктом или отремонтировать дефект.
logo-olympus
На фотоаппараты и объективы Olympus действует официальная гарантия 2 года. Срок гарантии на бинокли Olympus указан в фирменном гарантийном талоне прилагаемом к изделию.

Гарантийный срок определяется в прилагаемом к товару гарантийном талоне и исчисляется со дня продажи товара покупателю. Гарантия не распространяется на неисправности, вызванные неправильным обращением с техникой, несчастным случаем, длительным простоем техники или механическими повреждениями.
logo-benro
Официальная гарантия компании Benro распространяется на первоначального покупателя продукции. Продолжительность гарантии: 1 год.

Данная ограниченная гарантия не распространяется на какие-либо дефекты из-за нормального износа, повреждения в результате неправильного использования, изменения продукта, небрежности, модификации или обслуживания, выполненного третьими лицами.
logo-pentax
Официальная гарантия на фотокамеры, объективы, вспышки PENTAX и RICOH, окуляры RICOH — 2 года, на бинокли и зрительные трубы PENTAX — 30 лет, на остальную продукцию PENTAX и RICOH, имеющую индивидуальный серийный номер — 1 год.

Настоящая гарантия недействительна, если дефект или неисправность были вызваны повреждением, возникшим в результате эксплуатации продукта, вопреки инструкциям, содержащимся в руководстве пользователя, или любым неправильным использованием продукта. Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате каких-либо изменений или обслуживания, выполненного кем-либо, кроме назначенного Сервисного центра Pentax.

Гарантия не распространяется на сменные батареи и повреждения, вызванные утечкой этих батарей. Обычная очистка и нормальный косметический и механический износ не подпадают под действие настоящей гарантии. PENTAX не несет ответственности за любые косвенные или случайные повреждения в результате любого явного или подразумеваемого нарушения гарантии, применимого к продукту.
logo Xeen
Продолжительность официальной гарантии на объективы Rokinon Xeen составляет: 1 год + 1 год сервисного обслуживания.

Компания Rokinon не несет ответственности за любой ущерб или убытки, вызванные неправильным использованием продукта. Гарантийный срок определяется в прилагаемом к товару гарантийном талоне и исчисляется со дня продажи товара покупателю.
logo Yukon
Компания Yukon предлагает 10 лет гарантии на бинокли и зрительные трубы, 3 года — на дальномеры и приборы ночного видения.

Гарантия не распространяется на любые внешние повреждения устройства, его корпуса или регулируемые движения деталей.
Производитель имеет право аннулировать гарантию в следующих случаях:
- если устройство было модифицировано или подделано,
- если устройство упало или имеет следы механического или химического повреждения,
- если устройство было повреждено в результате несанкционированного ремонта, стихийных бедствий, попадания внутрь жидкостей или других веществ,
- если серийный номер устройства был изменен, стерт, удален или неразборчив, или был удален программным способом.
logo Pulsar
Официальная гарантия на бинокли, приборы ночного видения и монокуляры Pulsar составляет 3 года.

Данная гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием или неправильным обращением, если модификация или техническое обслуживание осуществлялись кем-либо, кроме Pulsar. Данная гарантия не подлежит передаче и действительна только в том случае, если продукт зарегистрирован в течение 30 дней после его приобретения.
logo Thihk-tank
Официальная гарантия на сумки, рюкзаки, плечевые сумки, рюкзаки-роллеры Think Tank — 1 год.

Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные естественным износом, несчастным случаем, ненадлежащим уходом или небрежностью. Повреждение изделия должно быть результатом дефекта, на который распространяется гарантия. Данная гарантия не распространяется на любые потери личного имущества, например, оборудования для камер, перевозимого в продуктах Think Tank Photo.
logo Carl Zeiss
Компания Carl Zeiss предлагает 2 года официальной гарантии на объективы.

Эта гарантия не применяется на дефекты, связанные с неправильным использованием, случайным повреждением, изменением продукта или неправильным обращением, включая любое вмешательство в работу продукта кем-либо, кроме ZEISS. Гарантия доступна только в том регионе, в котором приобретен продукт. Наклейка на изделии отображает соответствующий регион для гарантии.
logo transcend
Компания Transcend предлагает 3 года официальной ограниченной гарантии на карты памяти, 2 года — на картридеры и аксессуары.

На все продукты Transcend Information, Inc. («Transcend») предоставляется гарантия и тестирование на отсутствие дефектов материалов и изготовления. На ваш продукт распространяется гарантийное обслуживание в течение указанного гарантийного срока, начиная с даты первоначальной покупки. Для гарантийного обслуживания требуется подтверждение первоначальной даты покупки.

Transcend может отказать в предоставлении услуг по осмотру, ремонту или замене продуктов, которые не входят в данное гарантийное обслуживание. На новый, восстановленный или функционально эквивалентный продукт, предоставленный Transcend в рамках гарантийного обслуживания, предоставляется гарантия на оставшийся период первоначального гарантийного периода. Данное гарантийное обслуживание не распространяется на любые недоступные или потерянные данные или любой сбой продукта Transcend, вызванный форс-мажорными обстоятельствами, несчастным случаем, злоупотреблением, неправильным обращением или ненадлежащим использованием. Повреждение или изменение гарантии, наклейки качества или подлинности, несанкционированный ремонт или модификация, любое физическое повреждение продукта Transcend или несанкционированное вскрытие аннулируют данное гарантийное обслуживание.
logo mindshift
На всю продукцию Mindshift распространяется гарантийный срок 2 года.

Исключение гарантии: износ, неправильное обращение, изменения в продукте, повреждение в результате небрежности или случайного повреждения, случайное повреждение и повреждение, вызванные ненадлежащим уходом, исключаются из гарантии. Кроме того, естественный износ молний, быстрых застежек и материалов, используемых с течением времени, не является частью гарантии. Официальная гарантия MindShift распространяется только на продукт и исключает любое повреждение личного имущества, которое упаковано или транспортировано в продукте.
logo Thule
На сумки, рюкзаки и чехлы Thule распространяется ограниченная пожизненная гарантия. Thule стремится предоставлять исключительные продукты, которые проверены на качество, отсутствие дефектов материалов и изготовления.

Гарантия не распространяется на дефекты, вызванные естественным износом, царапинами, авариями, модификациями или любыми другими видами ремонта. Гарантия не предоставляется на дефекты, возникшие из-за не зависящих от Thule условий, включая неправильное использование, перегрузку или невозможность сборки, монтажа или использования продукта в соответствии с письменными инструкциями или рекомендациями, прилагаемыми к продукту.
logo Peak Design
Каждый продукт Peak Design поставляется с ограниченной пожизненной гарантией, полностью функциональным и без дефектов. Гарантия не распространяется на косметический износ, который не влияет на безопасность или функционирование вашего продукта.

Peak Design не несет ответственности за повреждение оборудования, одежды или чего-либо в окружающей среде в результате использования продукции. Peak Design также не несет ответственности за нанесение телесных повреждений себе или окружающим в результате использования. Гарантия не распространяется на дефекты, вызванные естественным износом, царапинами, авариями, модификациями или любыми другими видами ремонта.
logo SKB
Твердые чехлы под маркой SKB полностью защищены от дефектов материалов на весь срок эксплуатации только первоначальному владельцу.

В случае поломки кейса, SKB предоставит запасные части, отремонтирует или заменит корпус. Подтверждение покупки требуется для всех гарантийных претензий. SKB не несет ответственности за стоимость доставки, но покроет все расходы на ремонт и/или замену, а также обратную доставку. На ущерб от несчастного случая, ненадлежащего ухода, небрежности или нормального износа гарантия SKB не распространяется.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Правила замены и возврата товара
Уцененные товары в нашем каталоге и действующие акции
Беспроцентная рассрочка и кредит «0-0-12»

Хочешь узнавать про акции и скидки первым?